PRO-SOLUTION BV, handelend onder de naam “Professionele Opruimingen”, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 0736.938.296 (tevens BTW-nummer). Contact: [email protected] — 0493 08 93 59.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Professionele Opruimingen. De eventuele nietigheid van één bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Wij verzorgen opruimingen van inboedels, woningen en bedrijfspanden, zolder- en kelderopruimingen, verhuizingen en aanverwante diensten (afvoer van afval, schoonmaak). Wij behouden ons het recht voor een opdracht te weigeren wanneer de klant niet kan aantonen gerechtigd te zijn over de inboedel of het pand te beschikken.
Offertes zijn gratis en blijven 30 dagen geldig. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of elektronische aanvaarding van de offerte door de klant.
Alle prijzen zijn inclusief BTW (21%, of 6% waar wettelijk van toepassing). Verplaatsingskosten en extra's (ladderlift, afvalcontainer) worden vooraf in de offerte vermeld. Meerwerken worden enkel uitgevoerd na voorafgaand akkoord van de klant. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij niet-betaling ontvangt de consument eerst een kosteloze herinnering. Pas na een termijn van 14 kalenderdagen na verzending van die herinnering kunnen verwijlinteresten (aan de wettelijke rentevoet) en een forfaitaire schadevergoeding aangerekend worden, beperkt tot de wettelijke maxima van Boek XIX WER:
Indien wij onze verbintenissen niet nakomen, heeft de klant recht op een gelijkwaardige vergoeding.
Voor op afstand of buiten de onderneming gesloten overeenkomsten beschikt de consument over een herroepingstermijn van 14 dagen (art. VI.47 WER). Uitzondering: bij dringende interventies die de klant uitdrukkelijk heeft aangevraagd, geldt geen herroepingsrecht (art. VI.53, 8° WER). Wanneer de klant vraagt de dienst te starten tijdens de herroepingstermijn en de dienst volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht na volledige uitvoering (art. VI.53, 1° WER).
Wij voeren de werken uit volgens de regels van de kunst. De klant zorgt voor toegang tot het pand en legitimeert zich op eerste verzoek. Aanwezige waardevolle voorwerpen die de klant wenst te behouden, worden vóór aanvang van de werken duidelijk aangeduid.
Op geleverde goederen geldt de wettelijke garantie van twee jaar. Op uitgevoerde werken geldt een deugdelijkheidsgarantie volgens de regels van het gemeen recht.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de dekking van onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering, of bij gebreke daaraan tot het factuurbedrag van de betrokken opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor onzichtbare gebreken van het pand, noch voor schade die redelijkerwijs onvermijdelijk is bij dringende interventies. Deze beperking geldt niet bij opzet of zware fout.
Klachten worden binnen 8 werkdagen na uitvoering gemeld via [email protected]. Geschillen kunnen ook worden voorgelegd aan de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel — consumentenombudsdienst.be.
Bij overmacht worden onze verplichtingen geschorst voor maximaal 30 dagen; daarna kan elke partij de overeenkomst kosteloos beëindigen voor het nog niet uitgevoerde deel.
Bij annulering door de klant minder dan 48 uur voor de afgesproken datum kan een vergoeding van maximaal 15% van de offerteprijs aangerekend worden. Annuleren wij zelf zonder geldige reden binnen dezelfde termijn, dan heeft de klant recht op een gelijkwaardige vergoeding.
Offertes, documenten en werkwijzen blijven onze intellectuele eigendom en mogen niet zonder toestemming aan derden worden meegedeeld.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid en de AVG/GDPR.
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze zetel; de consument behoudt het recht op de rechter van zijn woonplaats.
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen met een kennisgevingstermijn van 30 dagen. Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden bij het sluiten ervan.