PRO-SOLUTION BV (“Professionele Opruimingen”), KBO/BTW BE 0736.938.296. Contact: [email protected] — 0493 08 93 59.
Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, de inhoud van uw bericht of offerteaanvraag, en bij websitebezoek: IP-adres, browser- en apparaatgegevens.
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Behandelen van aanvragen en offertes | Uitvoering van de overeenkomst — art. 6(1)(b) |
| Plannen en uitvoeren van diensten | Uitvoering van de overeenkomst — art. 6(1)(b) |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting — art. 6(1)(c) |
| Klachtenbehandeling | Uitvoering van de overeenkomst — art. 6(1)(b) |
| Beveiliging van de website | Gerechtvaardigd belang — art. 6(1)(f) |
| Statistieken (Google Analytics) | Toestemming — art. 6(1)(a) |
Onze hostingprovider, onze boekhouder, Google (Analytics, enkel na toestemming) en Meta/WhatsApp (enkel wanneer u ons zelf via WhatsApp contacteert). Voor het automatisch aanvullen van adressen in het contactformulier wordt de tekst die u in het straatveld typt verwerkt door de geocoderingsdienst Photon (komoot GmbH, Duitsland; OpenStreetMap-gegevens) — er worden daarbij geen andere persoonsgegevens meegestuurd. Wij verkopen uw gegevens nooit.
Google verwerkt gegevens in de Verenigde Staten onder het EU-US Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit van juli 2023). WhatsApp-gegevens worden binnen de EER verwerkt door Meta Platforms Ireland Ltd.
| Gegevens | Termijn |
|---|---|
| Boekhoudkundige stukken en facturen | 7 jaar (art. III.86 WER / art. 60 BTW-Wetboek) |
| Klant- en contractgegevens | Duur van de overeenkomst + 10 jaar (verjaring) |
| Contactformulier zonder gevolg | 1 jaar na afhandeling |
| Analytics-gegevens | 14 maanden |
| Cookievoorkeur | 6 maanden, daarna vragen we opnieuw |
Strikt noodzakelijke cookies (o.a. het bewaren van uw cookiekeuze) plaatsen we zonder toestemming. Analytische cookies (Google Analytics: _ga, _ga_*, looptijd 2 jaar) plaatsen we alleen na uw expliciete toestemming via de cookiebanner. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen via de link “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina. Weigeren beperkt de toegang tot de website niet.
Wanneer u ons via WhatsApp contacteert, verwerkt Meta metagegevens (telefoonnummer, tijdstip, apparaatinfo). Dit contact gebeurt steeds op uw eigen initiatief. Zie het WhatsApp-privacybeleid voor de EER.
Via het contactformulier verwerken wij de gegevens die u zelf invult (naam, e-mail, telefoon, bericht) om uw aanvraag te beantwoorden. Het verstrekken ervan is vrijwillig, maar zonder deze gegevens kunnen we uw aanvraag niet behandelen.
U heeft recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van uw gegevens, en bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Toestemming kunt u altijd intrekken. Richt uw verzoek aan [email protected]; wij antwoorden binnen 30 dagen.
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — tel. +32 (0)2 274 48 00 — [email protected] — gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Wij beveiligen uw gegevens met SSL-versleuteling, toegangscontroles, regelmatige updates en back-ups.
Wijzigingen aan dit beleid worden op deze pagina gepubliceerd met vermelding van de datum. Laatst bijgewerkt: juli 2026.